Как проявляется
Признаки
- экран или индикаторы не загораются
- робот не реагирует на удержание кнопки
Неисправность робота-пылесоса
Ремонт робота-пылесоса, если он не включается
Нет индикации и реакции на кнопки. Указаны признаки, возможные причины и порядок проверки. Причину неисправности определяем после проверки устройства.
Записаться на ремонтЧто может быть причиной
Возможные причины
- глубокий разряд аккумулятора
- неисправность цепи питания
- попадание влаги
Важно
Не разбирайте устройство до проверки
Без проверки нельзя определить, связана неисправность с загрязнением, износом или электроникой.
В сервисе
Порядок проверки
- проверяем блок питания и базу
- измеряем состояние аккумулятора
- осматриваем плату и разъёмы
Самостоятельно
Что не стоит делать самостоятельно
- не подключать случайные блоки питания
- не вскрывать аккумулятор
Подходит для разных устройств
Бренды и модели
Такой симптом встречается у моделей разных брендов. Выберите модель, чтобы она автоматически подставилась в заявку.
DreameRoborockXiaomi и MijiaEcovacsiRobot RoombaViomiLydstoMideaHaierPolarisKitfortSamsungRoidmiOkamiHobot LEGEE
Найти модель в каталогеВопросы и ответы
FAQ
Можно ли определить причину неисправности удалённо?
Нет. Один симптом может быть связан с питанием, механикой, датчиками или программной частью. Причину определяем после проверки устройства.
Что взять с собой в сервис?
Сам робот, зарядную базу или станцию и блок питания. Если ошибка возникает в приложении, полезен скриншот сообщения.
Смотрите также
Связанные неисправности
Заявка: не включается
При записи через сайт — скидка 10% на работу мастера.
Укажите телефон, модель и неисправность.