Как проявляется
Признаки
- движется только по кругу
- останавливается после рывка
Неисправность робота-пылесоса
Робот-пылесос не едет или вращается на месте
Не держит направление движения. Указаны признаки, возможные причины и порядок проверки. Причину неисправности определяем после проверки устройства.
Записаться на ремонтЧто может быть причиной
Возможные причины
- одно колесо заблокировано
- ошибка датчика перепада высоты
- неисправность драйвера мотора
Важно
Не разбирайте устройство до проверки
Без проверки нельзя определить, связана неисправность с загрязнением, износом или электроникой.
В сервисе
Порядок проверки
- проверяем оба колесных модуля
- тестируем датчики поверхности
- измеряем питание приводов
Самостоятельно
Что не стоит делать самостоятельно
- не тянуть колесо силой
- не закрывать датчики непрозрачной лентой
Подходит для разных устройств
Бренды и модели
Такой симптом встречается у моделей разных брендов. Выберите модель, чтобы она автоматически подставилась в заявку.
Вопросы и ответы
FAQ
Можно ли определить причину неисправности удалённо?
Нет. Один симптом может быть связан с питанием, механикой, датчиками или программной частью. Причину определяем после проверки устройства.
Что взять с собой в сервис?
Сам робот, зарядную базу или станцию и блок питания. Если ошибка возникает в приложении, полезен скриншот сообщения.
Смотрите также
Связанные неисправности
Заявка: не едет или вращается на месте
При записи через сайт — скидка 10% на работу мастера.
Укажите телефон, модель и неисправность.