Короткий ответ: переносить можно после остановки
Завершите или приостановите текущую уборку, затем поднимите устройство за корпус и перенесите его на ровную поверхность другого этажа. Не переносите робот во время построения карты: Xiaomi предупреждает, что перемещение устройства или базы может помешать сохранению новой карты.
Поддерживайте корпус снизу и по бокам. В руководстве Roborock QV/QR запрещено переносить устройство за башню лидара, верхнюю крышку, бампер или боковую щётку. Перед переносом найдите аналогичный раздел в инструкции к своей модели.
Проверьте поддержку нескольких карт
Откройте список карт в официальном приложении и руководство к точной модели. Поддержка зависит не только от бренда, но и от серии. Xiaomi S20 сохраняет до пяти карт, а iRobot предупреждает, что Roomba i3–i5 работает только с одной Smart Map.
Если отдельные карты поддерживаются, создайте новую карту для второго этажа и дайте роботу закончить построение без ручного перемещения. Если модель хранит только одну карту, новый запуск может заменить прежнюю или потребовать удаления старой — порядок уточняйте в инструкции.
Как подготовить второй этаж
Датчики перепада высоты не заменяют ограждение. Xiaomi указывает, что тёмные и отражающие края, а также загрязнение датчиков могут привести к неверному распознаванию перепада высоты. В руководстве Roborock для верхних этажей прямо рекомендован физический барьер от случайного падения.
- Полностью зарядите устройство перед переносом, особенно если база останется на другом этаже.
- Уберите провода, небольшие предметы, влажные участки и вещи, в которых могут запутаться щётки.
- Очистите датчики перепада высоты мягкой сухой салфеткой способом, указанным в руководстве.
- Поставьте физическое ограждение у открытого лестничного пролёта и других перепадов высоты.
- Поставьте робот на ровный свободный участок и выберите нужную карту или режим создания новой карты.
- Во время первого запуска оставайтесь рядом: проверьте лестницу, пороги, ковры и возвращение к стартовой точке или базе.
Нужно ли переносить зарядную базу
Единого правила нет. iRobot рекомендует перенести устройство в новое помещение и запустить построение отдельной карты, но не перемещать базу на другой этаж: она служит точкой отсчёта для маршрута. Xiaomi S20, наоборот, советует установить базу на соответствующем этаже во время создания карты, чтобы робот мог зарядиться и завершить построение.
Не применяйте инструкцию от похожей модели. Если база остаётся внизу, учитывайте заряд: робот не сможет самостоятельно спуститься к ней. После завершения и полной остановки перенесите устройство обратно и поставьте на штатную станцию.
Почему робот не узнаёт этаж или портит карту
Сначала верните устройство на ровный открытый участок, выберите правильную карту и повторите штатную локализацию по инструкции. Если карта ещё создаётся, не переносите робот и не меняйте положение базы. Не удаляйте все карты до того, как зафиксируете ошибку и проверите руководство.
- в приложении выбрана карта другого этажа
- робот поставили в помещение, которого нет на выбранной карте
- во время построения карту прервали или перенесли устройство
- база смещена относительно места, где создавалась карта
- датчики загрязнены, а зеркала и блестящие поверхности мешают ориентации
Когда нужна диагностика
Прекратите запуски рядом с лестницей и не заклеивайте датчики. Для обращения сохраните название модели, снимок карты, текст ошибки и описание этажа, где возникает сбой. В сервисе проверят навигационные датчики, лидар, колёса и сохранение карты.
- робот регулярно теряет уже сохранённые карты разных этажей
- устройство не определяет положение даже на знакомой карте
- появляется ошибка лидара или датчиков перепада высоты
- робот заезжает в опасную зону или не замечает край после очистки датчиков
- после переноса появились удары, треск или проблемы с колёсами
Частые вопросы
Можно ли использовать один робот-пылесос на двух этажах?
Да, если переносить устройство вручную после остановки. Возможность хранить отдельные карты и порядок работы без базы зависят от модели.
Нужно ли переносить базу робота-пылесоса на второй этаж?
Не всегда. Некоторые модели строят дополнительную карту без базы и возвращаются к месту старта, другим станция нужна для правильного создания карты и завершения уборки. Проверьте руководство к точной модели.
Сотрётся ли карта первого этажа?
При поддержке нескольких карт первая карта обычно сохраняется отдельно. Модели с одной картой могут потребовать удалить или заменить прежнюю карту, поэтому перед новым построением проверьте ограничения приложения и инструкции.
Защитят ли датчики робот-пылесос от падения с лестницы?
Датчики снижают риск, но могут ошибаться на тёмных, отражающих или загрязнённых поверхностях. На верхнем этаже используйте физическое ограждение лестницы и не запускайте устройство рядом с открытым краем.
Материалы производителей
Источники проверены 8 октября 2026 г.. Инструкция к вашей точной модели имеет приоритет.